車や機材について

車椅子やストレッチャーのままお乗り頂く、予約制のタクシーです。
大型（キャラバン・ハイエース）小型（スズキエブリィ）３台で運行しています。
介護の資格をもつドライバーが介助するので安心してお任せ下さい。
また、当日でも空きがあればご利用できます。

リクライニング車椅子やストレッチャーって何？

リクライニング車椅子　
頭まで背もたれがあり、足や背もたれの角度調整が可能です。 長時間の座位保持が困難な方や足の骨折などで伸ばす必要がある方、 背もたれの角度を変えてゆったりと楽な姿勢でお乗りいただきたい方などにご利用されています。

ストレッチャー　
移動用の寝台になります。ベッドに寝ている状態と同じ状況で移動が出来ます。

何人乗れますか？

車椅子のお客様は、お一人様から最大２名様までお乗りいただける車輌がございます。
付き添いの方は1〜9名様までお乗り頂けます。車輛により異なるため、お問い合わせください。

通院の帰りはどうすればいいの？

待機することも可能ですが、その間は待ち料金が発生します（他予約状況で待機出来ない場合もあります）。診察終了後にご連絡を頂きお迎えに伺います。
お迎えまでに少しお時間がかかる場合もあるのでご了承ください。

自宅のベッドまでの介助や階段は大丈夫ですか？

可能です。ご自宅の状況やお身体の状況によっては複数名で対応致します。

入退院や通院以外に利用出来ますか？

冠婚葬祭、散髪、買物、お墓参りなど様々な目的にご利用して頂けます。
ご相談ください。

他県に行く事も出来ますか？

可能です。姫路市からご家族様同乗でお迎えに行かれる場合や、他県から姫路市への移送もあります。

福祉タクシー券は使えるの？

姫路市・たつの市発行の福祉タクシー券が利用可能です。

支払いの出来る同乗者がいません。後日の会計はできますか？

原則は移送終了後、当日のお支払いとなりますが、事前の打ち合わせをさせて頂き後日お振込み頂く事も可能です。

当日の依頼で直ぐ来られるの？

予約優先のため、お迎えまでにお時間がかかる場合もございますが、可能な限り対応させていただきます。
まずはご相談ください。

通院の際に院内でも車椅子を貸してもらえますか？

往復のご予約の場合、貸し出し可能です。万が一の入院などもありますので営業所より遠方の病院はお乗り換えをお願いする場合がありますのでご了承下さい。ご予約時にご相談ください。

事故があった場合の保証はあるの？

介助中の事故にも対応できる保険に加入しています。

介護保険は使えますか？

介護保険適用の介護タクシー利用も可能です。ただし継続的な通院を目的としての方や訪問介護のご利用の方に限ります。

付き添い者がいない場合でも利用できますか？

通常の移送はドライバー１名で行うため、運転中のご利用者様の安全を考え、可能な限り同乗をお願いしています。
ただし、ご利用者様の状態によってはお一人でのご利用が可能な場合もあるので、ご相談ください。

キャンセル料はいくらかかりますか？

当日ドライバーが到着してからのキャンセルはキャンセル料として基本1100円をいただきます。
また、遠方へのお迎えなどでキャンセルの場合は、その都度ご確認ください。